সেবাবাজার পার্টনার ম্যানুয়াল: সেবা প্রদানকারীদের জন্য নির্দেশিকা
 

সেবাবাজারের সাথে যুক্ত হয়ে, আমাদের পার্টনার অ্যাপের মাধ্যমে গিগ, পরিবহন, এবং ডেলিভারি সেক্টরের অংশীদাররা সেবা প্রদান করতে পারেন। নিম্নলিখিত গাইডলাইনগুলো পরিবহন পার্টনারদের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যা তাদের সুবিধা ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করে।

পার্টনার অ্যাপঃ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebabajar.partnerapp
 

---

সেবাবাজার পার্টনার অ্যাপ ব্যবহারের নিয়মাবলী
 

1. সেবাবাজার পার্টনার অ্যাপ ব্যবহার করা হবে সব ধরণের সেবা প্রদানকারীর জন্য, যেমন পরিবহন, সার্ভিস এবং ডেলিভারি সেক্টরের কর্মীরা।

2. এই নির্দেশিকা মূলত পরিবহন পার্টনারদের জন্য প্রযোজ্য।

3. পরিবহন/ড্রাইভার পার্টনার হলো তারা যারা সেবাবাজার গ্রাহকদের পরিবহন সেবা প্রদান করে এবং এর মাধ্যমে আয় করেন।

---

যাত্রার অনুরোধ এবং পরিচালনা
 

1. রাইড অনুরোধ: সেবাবাজার অ্যাপের মাধ্যমে পার্টনাররা যাত্রার অনুরোধ গ্রহণ করবেন। অনুরোধে উৎস ও গন্তব্যের লোকেশন, আনুমানিক ভাড়া, পেমেন্ট মোড এবং উৎসের দূরত্ব (৩ কিমি এর মধ্যে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে) দেখা যাবে। যদি গন্তব্য বা ভাড়া সুবিধাজনক না হয়, পার্টনার অনুরোধটি বাতিল করতে পারবেন। তবে, একবার রাইড গ্রহণ করলে, পার্টনারদের উত্তমভাবে যাত্রা সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

2. ভদ্র ব্যবহার: যাত্রীদের সাথে সদাচরণ করা প্রয়োজন, যা সেবাবাজার প্ল্যাটফর্ম এবং পার্টনারের নিজস্ব প্রোফাইলের সুনাম রক্ষায় সহায়ক।

3. ইনভয়েস: গন্তব্যে পৌঁছে যাত্রীকে নামানোর পর, ইনভয়েস তৈরি হবে। চূড়ান্ত ভাড়া নির্ধারণ করা হবে যাত্রার দূরত্ব, সময়, এবং অপেক্ষার সময়ের উপর ভিত্তি করে।

4. পেমেন্ট সংগ্রহ: নগদ বা অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করে পার্টনার ইনভয়েস বন্ধ করবেন এবং রাইড সমাপ্ত করবেন।
    

রিভিউ এবং বিতর্ক সমাধান 📝

১. রাইড সম্পন্ন করার পর, পার্টনার যাত্রীর জন্য রেটিং এবং মন্তব্য দিতে পারবেন। এই রেটিং সিস্টেম পার্টনারদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে এবং যাত্রীর আচরণ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে।

২. যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে, পার্টনার হিস্টোরি স্ক্রিনে গিয়ে নির্দিষ্ট রাইডের জন্য বিতর্ক তৈরি করতে পারবেন। বিতর্কটি সমাধান হলে, পার্টনারকে একটি পুশ নোটিফিকেশন এর মাধ্যমে জানানো হবে। এছাড়া, একই স্ক্রিন থেকে বিতর্কের বর্তমান অবস্থা দেখা যাবে।

---

কমিশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া
 

1. কমিশন হার: চূড়ান্ত ভাড়া থেকে সেবাবাজার কমিশন কেটে নেওয়া হবে। কমিশনের হার নিম্নরূপঃ (যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে কিন্তু এর থেকে আর বাড়বে না)

   • কার - ৭%
   • মোটরসাইকেল - ৬%
   • সিএনজি - ৬%
   • অ্যাম্বুলেন্স - ৭%
   • ট্রাক - ১০%
   • অন্যান্য - ৭%

2. সিন্দুকে নেগেটিভ ব্যালেন্স: রাইড প্রতি কমিশনের পরিমাণ পার্টনারের সিন্দুকে নেগেটিভ ব্যালেন্স হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

3. নেগেটিভ ব্যালেন্স পরিশোধ: নেগেটিভ ব্যালেন্স -৫০০ টাকা (যা পরিবর্তন হতে পারে) পৌঁছালে, পার্টনারকে বকেয়া পরিশোধের জন্য অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বিকাশ, নগদ, রকেট, এবং ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে এই পেমেন্ট সম্পন্ন করা যাবে। বকেয়া পরিশোধের পর পার্টনার পুনরায় রাইড অনুরোধ গ্রহণ করতে পারবেন।

---

কুইক বুকিং সুবিধা
 

1. কুইক বুকিং: পার্টনাররা নিজেদের রাইড তৈরি করতে পারেন কুইক বুকিং ফিচারের মাধ্যমে। যাত্রীর ফোন নম্বর যাচাই করে এবং যাত্রীর নাম যোগ করে রাইড শুরু করতে পারবেন। যাত্রী দুটি SMS পাবেন OTP ও পাসওয়ার্ডসহ। এই ধরনের রাইডে প্রতি নতুন যাত্রীর জন্য পার্টনারের সিন্দুকে ১০ টাকা বোনাস যুক্ত হবে।
    

বোনাস ফ্রি টাকা ক্যাম্পেইন 

আপনার বন্ধুকে সেবাবাজার অ্যাপ, পার্টনার অ্যাপ অথবা শপ অ্যাপ ব্যবহারে আমন্ত্রণ জানিয়ে বোনাস জিতে নিন! আপনার বোনাস কোড ব্যবহার করে বন্ধু যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে প্রতিটি অ্যাপে ১০ টাকা করে আপনার সিন্দুকে জমা হবে। এখনই আমন্ত্রণ জানান এবং আয় বাড়ান!

সেবাবাজার অ্যাপঃ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebabajar.userapp

শপ অ্যাপঃ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebabajar.shopapp

---

পিবিসি কার্ড সুবিধা এবং অন্যান্য সুবিধা

       

পিবিসি কার্ড সুবিধাসমূহ:

নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণের ভিত্তিতে পার্টনাররা পিবিসি কার্ড সুবিধা পেতে পারবেন। এই কার্ডটি পার্টনারদের আর্থিক এবং সামাজিক সুরক্ষায় সহায়ক হিসেবে কাজ করবে। পিবিসি কার্ডের মাধ্যমে পার্টনাররা নিচের সুবিধাগুলো পাবেন:

1. অপ্রত্যাশিত মৃত্যু: সর্বাধিক ৫ লাখ টাকা পর্যন্ত BRTA CF ফান্ড থেকে পেতে সহায়তা প্রদান।
2. গুরুতর দুর্ঘটনা: সর্বাধিক ৩ লাখ টাকা পর্যন্ত BRTA CF ফান্ড থেকে পেতে সহায়তা প্রদান।
3. দুর্ঘটনাজনিত চিকিৎসা ব্যয়: সর্বাধিক ১ লাখ টাকা পর্যন্ত BRTA CF ফান্ড থেকে পেতে সহায়তা প্রদান।
4. শিক্ষা ভাতা: বছরে ১ সন্তানের জন্য সর্বাধিক ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত।
5. মাতৃত্বকালীন ভাতা: সর্বাধিক ৫,০০০ টাকা, ২টি সন্তানের জন্য।
6. চিকিৎসা ভাতা: প্রতি বছর সর্বাধিক ৫,০০০ টাকা।

কীভাবে পিবিসি কার্ড পাবেন, তা পরবর্তীতে ঘোষণা করা হবে।

ইএমআই সুবিধা: পার্টনাররা কিস্তিতে অ্যান্ড্রয়েড ফোন, বাইক, প্রাইভেট কার এবং অন্যান্য সুবিধা নিতে পারবেন যদি তারা পিবিসি চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত হন এবং সেবাবাজার অ্যাপ নিয়মিত ব্যবহার করেন।

---

সেবাবাজারকে নিজের প্ল্যাটফর্ম ভাবুন
 

1. নিজের প্ল্যাটফর্মের মতো ব্যবহার: সব সেবা প্রদানকারীকে সেবাবাজারকে নিজের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে গণ্য করে পরিচালনা করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে। সেবাবাজার পার্টনারদের আর্থিক স্বাধীনতা প্রদানে সহায়ক ভূমিকা পালন করছে।

---

অবহেলা বা শর্তভঙ্গের শাস্তি
 

1. অবহেলা বা শর্তভঙ্গ: যেকোনো অবহেলা বা শর্তভঙ্গের জন্য পার্টনারের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

---

সেবাবাজারকে বিশ্বাস করে আপনার যাত্রা শুরু করুন এবং দেশের সেবা প্রদানকারী হিসেবে গর্বিত হোন!